X

Jeg vil bli kontaktet

LoxyNews

Her blogger vi om alt vi mener er relevant for vårt fagfelt.
Bli med på reisen!

2020-04-21

På kun to dager kom Relinx i gang med ProConnect!

Hele markedet og samfunnet blir påvirket av Covid-19. Det svenske kundeserviceselskapet Relinx måtte derfor foreta svært raske justeringer for å møte behovene til sine partnere. De valgte å prøve vår skybaserte kontaktsenterløsning ProConnect, da de i tillegg fikk et helt nytt og stort kundeserviceapparat. 

«Vi har jobbet med Loxysoft i et år nå, og har et veldig godt forhold til dem. Jeg ringte en av kontaktene mine og spurte om det var mulig å sette opp et system på to dager,» sier administrerende direktør Madelene Roozbayani.

ProConnect er et enkelt kundeservicesystem som Loxysoft lanserte ved årsskiftet. Alt er i skyen, og det krever kun internett-tilkobling, en nettleser og et USB-headset. Slik kan ethvert selskap ta seg av kundeservice hjemmefra, fra hytta eller fra kontoret.

Dermed gikk oppstarten for Relinx ekstremt raskt, og systemet har fungert feilfritt. I løpet av de to lovede dagene fikk personalet også en solid opplæring i ProConnect.

«Alt har fungert veldig bra! Loxysoft har dekket mine behov, sørget for at jeg klarte å starte en ny kunde på kort tid og underveis har vi fått veldig god respons. Jeg vil anbefale dem til alle hver dag, så glad er jeg!» Sier Roozbayani.

 

Vil du lese mer om ProConnect kan du klikke her

Close