X

Jeg vil bli kontaktet

LoxyNews

Her blogger vi om alt vi mener er relevant for vårt fagfelt.
Bli med på reisen!

2020-05-07

Rask og enkel overgang til hjemmekontor

På ekstremt kort tid klarte kundeserviceselskapet PEC å endre og styre det faktum at mange ansatte trengte å jobbe hjemmefra. Da Covid-19 slo til var administrerende direktør Simon Blomster, til tross for den kjedelige situasjonen, takknemlig for at de klarte å fortsette arbeidet fritt.

«Loxysoft hadde tidlig en pakke klar med løsninger for hjemmekontor, hvor vi på kun noen minutter var klare til å jobbe hjemmefra. Hastigheten fra Loxysoft har vært og er uvurderlig for oss,» uttaler Simon Blomster.

PEC Sweden AB (Pan European Call Center) har outsourcing som forretningskonsept. De har lang erfaring innen telemarketing og kundeservice, og jobber med kundeservice og administrasjon som telefonmontering, ordremottak etc.

De har brukt Loxysofts Outbound Contact Center (OCC) siden 2003 og er veldig fornøyde med det systemet.

«Det viktigste for oss er stabilitet og at nedetiden er så minimal som mulig. Der er Loxysoft den klart sterkeste, etter vår mening» sier Simon Blomster.

Han tror at hjemmekontor vil bli mye vanligere i fremtiden. For PEC har det fungert overraskende bra, noe de tar med seg som en viktig opplevelse selv etter Corona-tiden.

«Det er i stor grad takket være at det har vært så enkelt og greit via Loxysoft, de har støttet oss med omtrent alt vi trenger for å raskt håndtere situasjonen,» sier Simon Blomster.

Close