Outbound Contact Center

Et telefonsalgsystem som gjør jobben for deg.

Telefonsalg krever sikre systemer som er utviklet gjennom erfaring og kunnskap. Loxysoft har utviklet sine løsninger i mer enn 25 år, og har derfor en av markedets mest ettertraktede telefonsalgsystemer for telefonsalg-bedrifter. Loxysoft Outbound Contact Center effektiviserer din salgsorganisasjon.

Hvorfor velge Loxysoft Outbound Contact Center?
  • Rask og enkel oppstart
  • Alle moduler inngår i prisen
  • Ekstremt driftsikkert og trygt - vi jobber helge- og kveldsvakter for å sikre at systemene fungerer feilfritt!
  • Mulighet for å skreddersy egne rapporter og kampanjer
  • Mulighet for å integrere med andre systemer for informasjonsflyt eller for eksempel salgsregistrering
  • Brukervennlig system
Loxysoft

Hva er et telefonsalgsystem?

Et telefonsalgsystem setter de utgående samtalene i kø, og sørger for at salget ditt skyter til værs. Vårt system er markedsledende på telefonsalgmarkedet i Sverige, og utviklet i over 16 år - av selgere, og for selgere.

Loxysoft

Få full kontroll på skriftlige avtaler

Vi har utviklet en tjeneste, Avtal.at, som forenkler håndteringen og utsendelsen av skriftlige avtaler.

HVORDAN FUNGERER DET?

1. Kunden kontaktes og en avtale gjøres.
2. Ordren lages og sendes til Avtal.at.
3. Avtal.at sender en SMS med en unik link til kunden.
4. Kunden ser på sin bestilling i fred og ro, og bekrefter den.
5. Avtal.at oppdateres med bekreftet order.
6. Avtal.at oppdaterer en tabell i OCC med ny ordrestatus (for rapportformål).

Avtal.at retter seg både mot leverandører og oppdragsgiver. Hver oppdragsgiver kan skaffe seg en konto i Avtal.at og eie et ubegrenset antall kampanjer. Hver leverandør kan deretter sende inn ordrer til den kampanjen som oppdragsgiveren angir.

HVORFOR SKAL DU HA DET?

• Avtal.at forbedrer den totale kundeopplevelsen!
• Du, som oppdragsgiver, samler alle dine ordrer på ett sted!
• Flere kontaktveier til kunden!

Elektronisk signering

Vi har forutsetningene på plass for å kunne håndtere elektroniske signaturer i samsvar med norsk lov.

Velg den løsningen som passer best for deg:

SMS-bekreftelser

Vi har en egen SMS-modul som inngår i Outbound Contact Center.
Gir agenten mulighet til å sende en SMS med et dynamisk innhold fra kundekortet, der kunden informeres om kjøpet og blir bedt om å bekrefte det. Administratoren har en oversikt over alle sendte SMS-er, og kan se hvilke som sendes og godkjennes manuelt om svaret ikke valideres.

E-sign: (Scrive)

Scrive er en viktig samarbeidspartner for oss. Med E-sign får du muligheten til å invitere kunden til å signere et dokument som sendes som en lenke via SMS/-epost. Kunden vil da kunne se avtalen, og følge instruksjonene for å signere den.

Loxysoft

Dra nytte av retursamtaler

Retursamtaler kan forbedre produktiviteten med 90%

Når et tapt anrop fra et ukjent nummer synes på telefonskjermen, velger en fjerdedel av alle oppringte å ringe tilbake. Disse menneskene har dobbelt så stor sannsynlighet for å kjøpe en vare eller en tjeneste enn de som svarer direkte når selgeren ringer. Vårt telefonsalgsystem sikrer en effektiv håndtering av retursamtaler, og sørger for at du får sjansen til å snakke med kunden når han er aller mest mottakelig for budskapet ditt.

Spill dere gode!

Integration med salesscreen

Motiverende selgere kan være forskjellen på fremgang og nederlag. Med en integrert konkurransemodul, som er leken og samtidig seriøs, kan dere raskt og enkelt lage gruppekonkurranser, alle-mot-alle, eller dueller mellom individuelle selgere.

Mobilsvarsfiltrering

Slipp telefonsvareren

Mobilsvar kan være en stor bremsekloss som sakner farten i en selgers arbeidsflyt, og drar ned effektiviteten. Loxysofts dialer filtrerer automatisk bort 95 prosent av alle mobilsvar og lar selgerne fokusere på å prate med de riktige personene istedenfor å høre på mobilsvar.

Gi teamlederen full kontroll

Playbook

Med vårt nye sanntidsverktøy, Playbook, får du nå full kontroll over ditt kontaktsenter. Gjennom brukervennlige «kort» som du legger opp på skjermen din, ser du alt arbeid i sanntid. Du kan oppmuntre og utfordre dine ansatte, samt oppdage og løse problemer umiddelbart når de oppstår. Det både forenkler og effektiviserer ditt arbeid.

Close