X

Jeg vil bli kontaktet

Jeg er interessert

Fyll ut skjemaet og vi vil kontakte deg så snart som mulig.

ProConnect
Omnikanals kontaktsenterløsning i skyen.

Enkelt å skalere, og med uendelige muligheter. Støtter dine forretningsprosesser och samler alle kanaler i ett. 99,9% oppetid garanteres.

ProConnects funksjoner i kontaktsenterløsningen

Samler alle kanaler i ett

ProConnect er en kontaktsenterløsning som gjør at kundedialogene dine flyter sømløst gjennom alle kanaler. Resultatet er en integrert og personlig omnikanals-opplevelse for deg og dine kunder.

Enkelt å skalere, og med uendelige muligheter

Enten du er et lite team, eller en familie på flere hundre – vår kontaktsenterløsning skaleres automatisk opp og ned, så du trenger aldri å bekymre deg for at vi ikke henger med i din utviklingstakt. La teamet ditt vokse basert på ditt forretningsbehov, og vår kontaktsenterløsning vil vokse med deg.

99.9% oppetid garanteres

Vi vet at tid ikke kan kastes bort. Derfor har vi bygget vår kontaktsenterløsning på den mest stabile skyplattformen som finnes. Vi sørger for en 99.9% oppetidsgaranti, slik at du ikke trenger å bekymre deg for å skuffe kundene dine.

Rask oppstart

Vi får deg i gang innen minutter! En komplett kontaktsenterløsning kan konfigureres på kun èn dag.

En kontaktsenterløsning som støtter dine forretningsprosesser

Ved hjelp av våre API-er, vil vår kontaktsenterløsning støtte og optimalisere dine forretningsprosesser gjennom integrasjoner med dine systemer.

En ekte skybasert kontaktsenterløsning

ProConnect er bygget på den nyeste teknologien, designet for skyens sikkerhet og skalerbarhet, og med ubegrenset antall brukere, menyer, og køer. Dine data er trygge hos oss, og vi sørger for at du alltid overholder GDPR.

Loxysoft

Vi garanterer å hjelpe deg!

Selv om vår kontaktsenterløsning er enkelt å bruke og bygget for selvbetjening, vet vi at du noen ganger vil trenge en hjelpende hånd, og en ekspert du kan stole på.

Kontaktsenterløsningen er bygget med ubegrensede muligheter for tilpasninger. Hos oss kan vi garantere at du får den hjelpen du trenger – når du trenger det.

Dermed vil enkelheten i systemet aldri begrense utviklingen av kontaktsenteret ditt.

X

Velg versjonen som passer best for deg

Ut i fra dine behov.

Skalèr opp og ned på månedlig basis. Du kan også forskuddsbetale for ett år, og spare penger!
PBX
149,-
Fra NOK 149,- per bruker/mnd
  • Sip-konto
  • Nettleserbasert
Standard
390,-
Fra NOK 390,- per bruker/mnd
  • Kontaktsenter for telefoni
Enterprise
890,-
Fra NOK 890,- per bruker/mnd
  • Omnikanal kontaktsenter
  • Tilpassede integrasjoner
  • Tilgang til API:er

Vi hjelper deg med å komme i gang med din kontaktsenterløsning

Vårt team av eksperter vil gjerne hjelpe deg med å sette opp din perfekte kontaktsenterløsning! De vil være der i alle trinnene av prosessen for å sørge for at alt fungerer perfekt, eller for å ytterligere tilpasse løsningen (om det er noe du ønsker, selvfølgelig!). For å gjøre det enkelt, tilbyr vi 3 servicepakker – med garantert leveringstid.
Standard oppstartspakke
  • Halvdags workshop
  • Konfigurasjon av call flow
  • Konfigurasjon av ruting og agenter
  • Test- og aksept
  • Opplæring
  • Garantert leveringstid innen 1 måned
20.000 NOK
Utvidet oppstartspakke
  • Standard oppstartspakke
  • Konfigurasjon av pop-up vinduer og inntil 2 standard CRM-integrasjoner
  • Konfigurering av optimalisert forretningsprosess
  • Garantert leveringstid innen 2 måneder
40.000 NOK
Tilpasset oppstartspakke
  • Tilpasset implementeringsprosjekt, definert av dine behov
  • Dedikert prosjektleder og teknisk prosjektgruppe
  • Prosjektplan med arbeidsomfang
  • Pris og estimert leveringstid avtales case-by-case

For oss er driftsstabiliteten avgjørende for vårt kundesenter, som er åpent alle dager fra 07:00 til 23:00. Loxysoft oppfyller våre krav, i tillegg til at de er fleksible og løser våre utfordringer. Dessuten synes vi at Loxysoft kjenner godt til vår organisasjon, kultur og IT-arkitektur, som gjør at vi fortsatt er deres kunde.

— Jostein Lid, Sparebanken Vest

Loxysoft

Playbook fra lederens perspektiv

Gjør endringer når du trenger det

Vi gir deg full kontroll over ditt kontaktsenter, slik at du kan vite nøyaktig hva som foregår, til enhver tid. Våre realtidsdata lar deg veilede i realtid, og gir deg muligheten til å løse problemer som oppstår i løpet av dagen. ProConnect Playbook for ledere er tilgjengelig på alle flater og hvor som helst.

Utfør handlinger i realtid:

Overvåk en kø

Overvåk henvendelser

Overvåk agenter på kø

Overvåk henvendelser og servicenivå på kø

Overvåk team med agenter i detalj

Se dagens KPI-verdier

Se servicenivå i snitt hittil i dag

Se ventetid og håndteringstid

Fornøyde agenter på kontaktsenteret

• Jobb fra hvor som helst: da ProConnect kun krever en internettforbindelse, kan du velge arbeidsplassen som passer dine behov best

• All funksjonalitet du trenger, i èn og samme klient

• Systemet er bygget så intuitivt at agenten kan legge alt sitt fokus på kunden og dialogen

Last ned brosjyre

Last ned brosjyren for å vite mer om ProConnect!

Loxysoft

Vårt kundeserviceløfte

Vi er her for deg. Derfor kan vi garantere:

  • Inkludert support, garantert innen neste virkedag
  • Drop-in bestillinger for betalte, profesjonelle tjenester på inntil en time. Garantert hjelp innen 2 virkedager.
  • For våre Enterprise-kunder: Din egen, personlige tekniske rådgiver

Close