X

Kontakta mig

LoxyNews

Här hittar du nyheter, trender och våra egna kommentarer kring det allra senaste inom branchen.

2020-03-24

Effektiva hemmakontor med ICC

På grund av rådande omständigheter är det många som behöver jobba hemifrån, och vi hjälper gärna våra kunder med effektiva lösningar för det. Loxysofts system Inbound Contact Center för kundservice kan enkelt anpassas för hemmakontor så att medarbetarna i kundcentret kan jobba på distans.

Det är inte alltid lätt att få ett kundservicecenter att fungera hemifrån eftersom alla de digitala verktygen från jobbet också måste flyttas hem. Med vår hjälp behöver det dock bara ta ett par timmar att installera allt som behövs så att agenterna kan jobba hemifrån med ICC på sin dator och svara på samtal i mobiltelefon.
 
För att lösningen ska fungera måste dina medarbetare ha Loxysoft ICC installerat på sin dator. Er IT-avdelning måste ge de tekniska behörigheter som krävs för att öppna kommunikationen mellan eventuella interna system och hemmakontoren. Det gäller till exempel säker uppkoppling som VPN. Mobilnumren till medarbetarna måste också läggas in i ICC.
 
Vår support hjälper dig gärna om det uppstår utmaningar. Det är öppet dygnet runt för att svara på frågor.
 
Loxysoft Support ICC:
TEL: +46 (0) 63 – 18 34 40
SUPPORT@LOXYSOFT.COM
 
Om du vill få mer information, kontakta gärna vår säljchef Jesper Sjölander; jesper.sjolander@loxysoft.com

Close