LoxyNews

Här hittar du nyheter, trender och våra egna kommentarer kring det allra senaste inom branchen.

2018-08-22

Elektroniska lösningar för skriftliga avtal i enlighet med ny lag

En ny lag i Sverige gör att alla företag som bedriver telefonförsäljning behöver teckna skriftliga avtal. Anpassningen till den nya lagen måste ske på väldigt kort tid, då den tillämpas redan från 1 september.

Att skicka ut skriftliga avtal kräver ny teknik och nya processer. Som kund hos Loxysoft kommer denna övergång att gå smidigt eftersom vi redan har bra, etablerade system som säkerställer elektroniska signaturer. Loxysoft erbjuder två möjliga lösningar för skriftliga avtal:

 

  • SMS-bekräftelser. Ger agenten möjlighet att skicka ett textmeddelande med dynamiskt innehåll från respektive kunds kundkort, där kunden informeras om köpet och uppmanas att bekräfta det. Administratören har en översikt över alla skickade meddelanden och kan se vilka som skickats samt godkänna ordrar manuellt om svaret inte är validerat. Loxysoft har en egen SMS-modul som ingår i vårt utgående kontaktcenter.

 

 

  • E-signering (Scrive). Agenten ber kunden att underteckna ett dokument som skickas som en länk via SMS/E-post. Kunden kan då ta upp en avtalsmall och följa anvisningarna för att underteckna det.

 

Loxysoft har alltså redan förutsättningar för att elektroniskt kunna hantera skriftliga avtal i enlighet med den nya lagstiftningen. Kontakta oss gärna om du behöver hjälp att hitta en bra lösning för att hantera skriftliga avtal.

 

Close