LoxyNews

Här hittar du nyheter, trender och våra egna kommentarer kring det allra senaste inom branchen.

2018-06-27

Fem tips för att sälja på sommaren

Hur behåller jag nivån på försäljningen på sommaren? Det är en fråga som vi ibland får av våra kunder. Den är relevant, bland annat för att vi lätt tappar tempo under denna årstid. Jag skulle dock säga att samma principer gäller som alltid:

Erbjud alltid bra upplevelse. Fundera på hur du kan erbjuda en bra upplevelse för kunden vid alla tillfällen. Om du exempelvis ringer till en kund som inte svarar, men som väljer att ringa tillbaka vid ett missat samtal från dig – se då till att du har bra rutiner för att hantera retursamtal!

 

Enkelhet är a och o. Tänk på hur du kommunicerar. Stöttar er säljprocess kundens köpprocess? Det gäller att göra det enkelt för kunden att komma i kontakt med er vid behov. Exempelvis när kunderna besöker er hemsida, uppmana dem då att klicka på en ”ring mig-knapp” där ni lovar att ringa direkt.

 

Nyttja dina kommunikationskanaler. Informera dina kunder om vad som är nytt och spännande hos er via sms, mejl, sociala medier och direktkampanjer. Ännu bättre är om ni låter era kanaler samverka. Det kan exempelvis vara ett utskick via sms med en länk till en landningssida på webben som presenterar nyheter och där det finns en ”ring mig-knapp”.

 

Samarbetsplan skapar mervärde. Jobbar du på uppdrag åt någon annan? Lägg upp en plan för hur ni kan samarbeta ännu bättre och förstärka varandras verksamheter. Till exempel kan du presentera idén ovan om hur du kan hjälpa deras kunder att agera under sommaren.

 

Följ upp och utveckla. Det är till exempel viktigt att coacha dina medarbetare både när kampanjen pågår och efteråt. Låt kunderna vara en del i uppföljningen i din win/loss-analys, det kommer utveckla både era kunder och medarbetare.

 

Men framförallt – ha en trevlig sommar!  Kom ihåg att glädje smittar.

Jesper Sjölander, VP Sales, Loxysoft

Close