LoxyNews

Här hittar du nyheter, trender och våra egna kommentarer kring det allra senaste inom branchen.

2020-04-14

Relinx kom igång med ProConnect på två dagar

I dessa tider då, hela marknaden och samhället påverkas av Covid-19, var kundserviceföretaget Relinx tvungna att göra extremt snabba omställningar för att möta sina samarbetspartners behov. När de dessutom fick ett helt nytt och stort kundserviceuppdrag valde de att prova ProConnect.

– Sedan ett år tillbaka arbetar vi med Loxysoft och har en väldigt god relation med dem. Jag ringde en av mina kontaktpersoner och frågade om det var möjligt att sätta upp ett system på två dagar, vilket de lovade, säger vd Madelene Roozbayani.

ProConnect är ett enkelt system för kundservice som Loxysoft lanserade vid årsskiftet. Allt finns i molnet och det krävs bara Internetuppkoppling, webbläsare och ett USB-headset, så kan vilket företag som helst sköta kundservicen hemifrån, från stugan eller från kontoret.

Uppstarten för Relinx gick alltså oerhört snabbt och systemet har fungerat fläckfritt sedan start. Inom de två utlovade dagarna hann personalen även få en gedigen utbildning i ProConnect.

 

– Allt har fungerat väldigt bra! Loxysoft har mött mina behov, sett till att jag på kort tid kunde starta upp en ny kund och längs vägen har vi fått ett väldigt bra bemötande. Jag skulle rekommendera dem alla dagar i veckan, så nöjd är jag, säger Madelene Roozbayani.

 

 

Close