X

Kontakta mig

LoxyNews

Här hittar du nyheter, trender och våra egna kommentarer kring det allra senaste inom branchen.

2020-06-09

Utvecklande jobb på Loxysoft Service Center

Tänk att ha ett jobb som du längtar till, där alla hjälper varandra och det alltid finns något att skämta om. Låter det som en dröm? För medarbetarna på Loxysofts Service Center i Östersund är det verklighet. I tre artiklar får du träffa personerna bakom datorerna, de som svarar på kundernas frågor och hjälper till med system och teknik.

Först ut är Filip Engvall, Leonard Paulsson och Moa Axelsson (ej med på bild). De gillar datorer, både i jobbet och på fritiden. Det är såklart en fördel för den som arbetar på ett supportcenter på ett företag som säljer IT-system.

De båda killarna är utbildade i el/energi respektive teknik och Loxysoft var naturligt en lockande arbetsplats för dem. Moa har läst samhällsprogrammet, men kom in på Loxysoft eftersom hon tidigare jobbat med kundsupport åt ett annat företag.

De tre gillar sina arbetsuppgifter och tycker de har ett utvecklande jobb. De är främst experter på systemet OCC (Outbound Contact Center) för telemarketing.

– Jag lär mig något nytt varje dag och känner mig trygg med att vi alltid hjälps åt när det behövs. Kunderna är mest trevliga, men såklart stressade ibland. Ofta har vi särskilda kontaktpersoner på företagen, så vi lär känna dem, säger Moa.

Trots ansträngningar är det svårt att ta sig ur den traditionella könsindelningen med mestadels killar.

– Vi önskar att det vore annorlunda, men det är sällan någon tjej söker jobb hos oss. När vi lyckas vill tjejerna alltid vidare snabbare än killarna, berättar Rickard Magnusson, chef för Service Center.

Moa, Filip och Leonard pratar gott om kulturen, sammanhållningen och arbetsvillkoren på arbetsplatsen.

– Vi jobbar 8-17 och det är så skönt med den strukturen. Jag har tidigare erfarenhet av kundtjänst-branschen där det var mycket helg- och kvällsjobb. Nu har vi jour ibland på helgen, men då får man vara ledig fredagen därpå. Det är ett flexibelt företag att arbeta för. Nu under Coronapandemin har vi även möjlighet att arbeta hemifrån, vilket känns bra, säger Filip.

Close