Vår story

Loxysoft är en ledande leverantör av system för Contact Center, Telemarketing och Workforce Management. Med mer än 25 års erfarenhet i branschen, erbjuder vi robusta företagslösningar, skalbara från små till stora verksamheter med flera kanaler och verksamhet på många platser. Vi ger företag och organisationer förutsättningar för kundservice och försäljning i världsklass!

Loxysoft har 100 anställda på fem orter; Stockholm, Göteborg, Oslo, Östersund och New York. Huvudkontoret ligger i Östersund. Företaget ägs av grundarna och riskkapitalfonden Inlandsinnovation, som ägs av svenska staten.

Vår historia: En idé växer fram

Det är sent 90-tal och Tobias Sjölander sitter i jämtländska byn Stavre med sitt telemarketingföretag Telab. Varje natt kopierar han sidor ur telefonkatalogen som han delar ut till sina 30 säljare som sitter i Stavre skola och ringer. De markerar grönt för de som vill köpa och rött för de som inte vill köpa. Det funkar, men den nyfikne Tobias Sjölander har hört talas om en Predictive Dialer, något som finns i USA.

Han hyr in en dialer vilket visar sig vara ett lyft för Telab och svensk call center-verksamhet. När bolaget som äger dialern går i konkurs 2001 startar Tobias tillsammans med Björn Bylander, Martin Lund och Håkan Sjölander Loxysoft och tillsammans bygger de en egen dialer. När andra företag ser hur bra det går för Telab vill de nyttja samma system och snart har Loxysoft satt sin första produkt på marknaden och kunderna strömmar till.

Entusiaster blir proffs

Affärsidén utvecklades snabbt och omsättningen fördubblades varje år. 2006 blev Loxysoft utsedd till årets IT-företag och 2008 till gasellföretag. Bolaget omsatte runt 40 miljoner kronor men hade fortfarande en platt organisation utan avdelningar. De var ett gäng entusiaster. För att klara den snabba tillväxten i bolaget skapade företagsledningen en tydligare och mer genomtänkt organisation, samt började titta på andra produkter inom samma segment. 2010 utvecklade Loxysoft sitt eget aktivitetsstyrda CRM-verktyg, Loxysoft Flow.

Snabb tillväxt genom förvärv

Dotterbolaget Loxytel föddes ur en servettritning där Tobias Sjölander beskrev sina behov och Daniel Wilson skapade lösningen. Att ha en egen telefonoperatör som dotterbolag skapade trygghet. 2013 påbörjades samtalen med norska Dolphin, ett bolag som var marknadsledande på inkommande telefoni vilket kompletterade Loxysofts expertis på utgående telefoni. Dolphin hade dessutom nyligen köpt Göteborgsföretaget ProScheduler, experter på bemanningsplanering. Den helhet som skulle skapas genom Dolphin, ProScheduler och Loxysofts produkter var en vinnande strategi. Hösten 2014 förvärvades Dolphin och Loxysoft gick från 40 till 100 anställda. Loxysofts contact center-erbjudande blev komplett och marknaden växer från norden och ut i världen. Kontor finns numera i Sverige, Norge och USA.

Alltid kunden i fokus

Idag hittar vi bland annat storbanker, försäkringsbolag och marknadsledande telemarketingföretag i Loxysofts kundstock. Kunder finns på alla kontinenter och tillväxtresan fortsätter. Trots att det lilla svenska företaget nu vuxit sig ut på en internationell marknad finns några viktiga värderingar kvar: Det flexibla arbetssättet och den personliga touchen är fortfarande nyckeln till framgång. Loxysoft jobbar varje dag för att göra det möjligt för alla sina kunder att leverera kundservice och försäljning i världsklass.

”We empower companies and organizations to succeed with world class customer service and sales”

Loxysoft

Close